RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE
Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt für Käufe, die über die Website von QUANTUM SİSTEM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ („Verkäufer“) getätigt wurden.
1. Bedingungen für Umtausch und Rückgabe
– Für eine Rückgabe oder einen Umtausch muss sich das Produkt in der ungeöffneten Originalverpackung befinden.
– Benutzte oder installierte Produkte sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
– Im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs muss das Produkt zusammen mit der Rechnung, sämtlichem Zubehör (falls vorhanden) und der Originalverpackung zurückgesendet werden.
– Bei einem Herstellungsfehler kann das Produkt nach Prüfung auch nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabe-/Umtauschfrist bearbeitet werden.
– Der Umtausch oder die Rückgabe des Produkts kann per Inlandsversand mit der Sendungsnummer 447938655 erfolgen.
2. Widerrufsrecht
Der Käufer kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss dem Verkäufer eine schriftliche Mitteilung (per Post oder E-Mail) zugestellt werden.
Das Produkt muss innerhalb von maximal 10 (zehn) Tagen nach Eingang der Mitteilung an den Verkäufer zurückgesendet werden. Erfolgt die Rücksendung nicht innerhalb dieser Frist, kann das Widerrufsrecht erlöschen.
Nach Eingang des Produkts beim Verkäufer wird dem Käufer der gezahlte Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Versendet der Käufer die Ware mit einem anderen Versanddienstleister als dem vom Verkäufer beauftragten, trägt er die dadurch entstehenden Versandkosten.
Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher.
3. Wie wird die Widerrufsfrist berechnet?
– Werden mehrere Produkte einer Bestellung separat geliefert, gilt das Lieferdatum des letzten Produkts als Grundlage.
– Wird ein Produkt in mehreren Teillieferungen versendet, gilt das Lieferdatum der letzten Teillieferung.
– Bei Verträgen mit regelmäßiger Produktlieferung über einen bestimmten Zeitraum gilt das Lieferdatum des ersten Produkts als Ausgangspunkt.
4. Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann
– Produkte, deren Preis aufgrund von Schwankungen an den Finanzmärkten schwankt und außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegt.
– Produkte, die nach speziellen Wünschen oder für persönliche Bedürfnisse des Verbrauchers angefertigt wurden.
– Verderbliche Produkte oder Produkte mit einem Verfallsdatum.
– Gesundheits- und Hygieneprodukte, deren Verpackung geöffnet wurde.
– Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und sich aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mehr trennen lassen.
– Bücher, digitale Inhalte, Software und Computerzubehör, deren Verpackung geöffnet wurde.
– Periodische Publikationen wie Zeitungen und Zeitschriften, die nicht im Abonnement enthalten sind.
– Dienstleistungen im Zusammenhang mit Unterkunft, Transport, Autovermietung, Gastronomie und Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen.
– Digitale Dienstleistungen und Produkte, die sofort elektronisch bereitgestellt werden.
– Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.
– Speziell für den Käufer angefertigte Produkte, gebrauchte oder geöffnete Produkte sowie Funktionsstörungen, die durch unsachgemäße Verwendung entgegen den technischen Spezifikationen oder der Gebrauchsanweisung der Produkte entstehen.
5. Adressen für die Widerrufserklärung
– Postanschrift: FERHATPAŞA NEIGHBOURHOOD, 53RD ST. NO: 41 INTERIOR DOOR NO: 4 ATAŞEHİR/ ISTANBUL
– E-Mail-Adresse: [email protected]
Die Widerrufserklärung muss in klarer und unmissverständlicher Sprache verfasst sein und die Bestellnummer, die Rechnungsdaten und die Kontaktdaten enthalten.
6. Kontakt
Bei Fragen und Anmerkungen kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]